Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Februari 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ChatMe.id mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Data pendaftaran seperti nama, email, nomor telepon, dan informasi lain yang Anda berikan saat membuat akun.
  • Data penggunaan layanan, termasuk interaksi Anda dengan chatbot, waktu akses, alamat IP, dan perangkat yang digunakan.
  • Data pembayaran jika Anda melakukan transaksi berbayar di platform kami.

2. Penggunaan Informasi

  • Untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan ChatMe.
  • Untuk keperluan komunikasi, dukungan pelanggan, dan pengiriman notifikasi terkait layanan.
  • Untuk keperluan analitik, pengembangan fitur, dan peningkatan kualitas layanan.
  • Untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

  • Data Anda disimpan secara aman di server yang kami kelola atau mitra terpercaya kami.
  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
  • Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

4. Berbagi Informasi

  • Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan operasional layanan (misal: pembayaran, hosting, analitik).
  • Setiap mitra yang menerima data wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara.

5. Hak Pengguna

  • Anda berhak mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda dengan menghubungi kami di [email protected].
  • Anda dapat menarik persetujuan atau meminta penghapusan akun kapan saja.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

  • ChatMe menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan layanan.
  • Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

  • Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini atau notifikasi lain yang relevan.
  • Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

8. Kontak

  • Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi [email protected]

Dengan menggunakan layanan ChatMe.id, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.